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Video-Sprechstunden für die ganze Familie

Kostenfrei für alle Krankenversicherten der Merck BKK

Kostenfreie Video-Sprechstunden über Kry mit der Merck BKK

Kry bietet ärztliche Beratung per Video an und ist mit 3 Millionen durchgeführten Sprechstunden europäischer Marktführer im Bereich digitaler Arztbesuch.

Wenn du bei der Merck BKK krankenversichert bist, kannst du das Angebot von Kry in vollem Umfang nutzen und dich jederzeit per Video medizinisch beraten lassen. Darüber hinaus erhältst du bei Kry auch Privatrezepte, Krankschreibungen und Überweisungen.

Öffnungszeiten

Mo–Fr: 7–22 Uhr
Sa, So & Feiertage:
8–20 Uhr

In 3 Schritten zur Video-Sprechstunde

1. Anmelden und Termin buchen

Lade die Kry App herunter, melde dich an und nenne deinen Behandlungsgrund. Anschließend kannst du einen Zeitpunkt für die Sprechstunde auswählen.

2. Arzttermin durchführen

Die Ärztin oder der Arzt ruft dich zu einem fest vereinbarten Termin über die App an und führt mit dir die Video-Sprechstunde durch.

3. Rezept und Krankschreibung erhalten

Lass dein Rezept an eine Apotheke deiner Wahl senden und hol deine Medikamente dort ab. Aktuell können die Kry Ärztinnen und Ärzte nur Privatrezepte ausstellen. Die Merck BKK erstattet dir die Kosten der Arzneimittel in Höhe der Vertragssätze. Die Krankschreibung findest du in der App.

So erhältst du deine Medikamente

1. Deine Apotheke wählen

Das Rezept wird an deine Wunschapotheke übermittelt. Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis alles für dich bereitliegt.

2. Bestätigung abwarten

Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald die Apotheke deine Medikamente vorrätig hat.

3. Medikamente abholen

Bei der Abholung benötigst du nichts weiter, als deinen Personalausweis. Die Bezahlung erfolgt direkt in der Apotheke.

Häufige Fragen

Lade die Kry App im App Store oder bei Google Play herunter und erstelle einen Account in der App. Gib dafür deine Telefonnummer ein und bestätige sie durch Eingabe des SMS-Codes, den wir dir zusenden. Anschließend kannst du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse eintragen und den Einverständniserklärungen zustimmen.

Jetzt bist du auf der Startseite der Kry App und kannst deinen ersten Termin buchen.

Kry arbeitet ausschließlich mit in Deutschland approbierten Ärztinnen und Ärzten zusammen. In einem gründlichen Auswahlverfahren wird ihre Qualifikation zusätzlich geprüft. Alle Ärztinnen und Ärzte haben umfangreiche Erfahrungen in der Primärversorgung von Patientinnen und Patienten. Außerdem wurden sie im Umgang mit unserer Technik für Video-Sprechstunden sowie im Hinblick auf die Möglichkeiten und Grenzen der Telemedizin geschult. Neben ihrer Arbeit für Kry sind sie in Arztpraxen oder Krankenhäusern tätig.

Wenn du bei der Merck BKK versichert bist, kannst du das Angebot von Kry in vollem Umfang nutzen und dich jederzeit per Video medizinisch beraten lassen. Die Erstattung passiert automatisch, ohne dass du nach dem Arzttermin etwas dafür tun musst. Darüber hinaus erhältst du bei Kry auch Privatrezepte, Krankschreibungen und Überweisungen. Die Merck BKK erstattet dir die Kosten der verschriebenen Arzneimittel in Höhe der Vertragssätze.

Genau wie herkömmliche Rezepte werden Online-Rezepte ausschließlich von zugelassenen Ärztinnen und Ärzten nach Beurteilung der medizinischen Notwendigkeit ausgestellt. Online-Rezepte gibt es sowohl für frei verkäufliche als auch für verschreibungspflichtige Medikamente.

Als Patientin oder Patient musst du das Rezept nicht selbst in Empfang nehmen und zur Apotheke tragen. Stattdessen wird es direkt im Anschluss an deinen Videotermin bei Kry digital an deine Apotheke vor Ort übermittelt.

In deiner lokalen Apotheke liegen deine Medikamente in der Regel binnen 2 Stunden bereit. Schließlich muss die Apotheke manche Verschreibungen erst bestellen. Warte daher auf jeden Fall die Benachrichtigung ab, bevor du losgehst. Abends sowie an Wochenenden und Feiertagen solltest du zur Abholung gezielt eine Notapotheke auswählen, die auch wirklich geöffnet hat.

Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren FAQ. Falls du ein besonderes Anliegen hast, wende dich gern an unser Support-Team.

Über 3 Millionen zufriedene Patienten

Begeisterte Stimmen aus ganz Europa:

"Wir hatten gestern Abend dringend ärztlichen Rat gebraucht und sind zufällig auf eure App gestoßen. Der Arzt konnte uns super weiterhelfen! Vielen Dank für den tollen Service - dadurch haben wir uns den Weg ins Krankenhaus gespart."

Patient aus Deutschland

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"Ich empfinde diese App als eine wirkliche Bereicherung in der medizinischen Versorgung. Erspart sie doch lange Fahrzeiten und Wartezeiten in überfüllten Arztpraxen."

Patient aus Deutschland

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„Sehr hilfreiche Unterstützung. Schnell und genau das, was ich brauchte. Kry hat mich davor bewahrt, an einem Wochenende allein mit 2 Kindern in die Notaufnahme zu fahren. Ich bin sehr froh, dass es Kry gibt!“

Patient aus Norwegen

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Kry HealthApplication Android 5.0, iOS 10.0
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Durchschnittliche Bewertung der Kry App: 4.9/5